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Desde117€ /noche
Entrada
21abr2025Fecha
Salida
22abr2025Fecha
Habitaciones y Huéspedes2 Huéspedes, 1 Habitación
Detalles clave

Sobre el Hotel

Dr. Jose Naveiras, 38, Santa Cruz de Tenerife, España, 38004

El Iberostar Heritage Grand Mencey, único hotel 5 estrellas en Santa Cruz de Tenerife, refleja la cultura isleña a través de su fachada, balcones hacia el patio interior de estilo canario y jardines. El hotel cuenta con 4.5 m² de SPA Sensations, casino y restaurante gourmet certificado MSC/ASC.

Habitaciones Sostenibles

Las habitaciones del Iberostar combinan diseño elegante con vistas a la ciudad o jardines. Todas forman parte del programa de economía circular y están libres de plásticos de un solo uso, equipadas con sistema de audio y kit de café/té.

Gastronomía Local Exclusiva

El restaurante Papa Negra, bajo la dirección de Javier Martín, elabora platos con ingredientes locales como papas con mojo y sopa de berros con espuma de millo. Los Menceyes sirve desayuno buffet con jamón ibérico, embutidos y repostería, mientras el Iballa Bar ofrece tapas gourmet.

Bienestar y Deporte

El SPA Sensations dispone de sauna, baño turco, piscina de hidroterapia, camas de burbujas y 14 cabinas de masaje. Las instalaciones deportivas incluyen 700 m² con gimnasio equipado y dos pistas de pádel en la azotea.

Ubicación Estratégica

Ubicado a 10 minutos a pie del centro de Santa Cruz, el Iberostar Heritage Grand Mencey está a 8.5 km de la playa Las Teresitas y a 40 km del Parque Nacional del Teide. El aeropuerto Tenerife Norte se encuentra a 15 km.

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El hotel ofrece una gran variedad de habitaciones, como habitaciones dobles, familiares y suites con desayuno, cancelaciones gratuitas y ofertas especiales.
Habitación con Cama King
Máx.:
2 personas
31 m² 
Opciones de cama:
1 Сama doble
Vista a la ciudad
Aire acondicionado
Comprueba los Precios
Suite Junior
Máx.:
2 personas
45 m² 
Opciones de cama:
1 Сama grande
Vista a la ciudad
Aire acondicionado
Comprueba los Precios
Habitación con Cama King
Máx.:
2 personas
31 m² 
Opciones de cama:
1 Сama doble
Vista al jardín
Balcón
Aire acondicionado
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Centro de la ciudad
Santa Cruz de Tenerife600 m
Aeropuerto
Aeropuerto de Tenerife Norte (TFN) 14.1 km
Aeropuerto de Tenerife Sur (TFS) 63.5 km

Servicios

El hotel ofrece comodidades para una estancia confortable y experiencias inolvidables

General

  • Prohibido fumar en el territorio
  • Wifi
  • Aparcamiento de pago
  • Caja fuerte
  • Recepción 24 horas
  • Registro de entrada/ salida privado
  • Registro de entrada y salida exprés
  • No se admiten animales
  • Habitaciones/ instalaciones para personas de movilidad reducida
  • Guarda equipajes
  • Vestuario
  • Ascensor
  • Cambio de divisas
  • Detectores de humo
  • Extintores

Actividades y deportes

  • Gimnasio
  • Clases de yoga
  • Entrenador deportivo
  • Clases de aeróbicos

Servicios

  • Servicio de habitaciones
  • Tareas de mantenimiento
  • Alquiler de coches
  • Lavandería
  • Limpieza en seco
  • Asistencia en excursiones/ Servicio de entradas
  • Bebida bienvenida

Comida

  • Desayuno en la habitación
  • Restaurante
  • Barra de bocadillos
  • Bar/ salón
  • Menús de dietas especiales

Negocios

  • Centro de negocios
  • Instalaciones para reuniones/ banquetes
  • Fax/fotocopias

Niños

  • Cunas

SPA y Ocio

  • Piscina cubierta
  • Piscina exterior
  • Sombrillas de playa
  • Tumbona
  • Casino
  • Entretenimiento en directo
  • Terraza solárium
  • Jardín
  • Spa-Balneario
  • Solárium
  • Sauna
  • Baño turco
  • Sala de vapor
  • Jacuzzi
  • Pedicura
  • Manicura
  • Depilación con cera
  • Exfoliación corporal
  • Limpiezas de cutis
  • Sala de tratamientos
  • Envolturas corporales
  • Masajes de espalda
  • Masaje de cabeza
  • Masaje corporal completo
  • Masaje de pies
  • Baño termal
  • Baño al aire libre
  • Servicios de maquillaje

Habitación

  • Aire acondicionado
  • Minibar
  • Habitaciones insonorizadas
  • Zona de estar
  • Terraza
  • Mueble de jardín
  • Servicio de té/ café
  • Servicio de plancha

Cuarto de baño

  • Artículos de baño gratis

Multimedia

  • Televisor LCD
  • Radio despertador AM/FM

Decoración de la habitación

  • Suelo de parquet
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Ubicación

Dr. Jose Naveiras, 38, Santa Cruz de Tenerife, España, 38004
Ver mapa
street view
Dr. Jose Naveiras, 38, Santa Cruz de Tenerife, España, 38004
Cerca
Santa Cruz de Tenerife
Rambla de Santa Cruz
320 m
Parque
Parque García Sanabria
60 m
Galería
Los Lavaderos
250 m
Rambla de Santa Cruz
Casino de Santa Cruz
70 m
Calle de Carlos J.R. Hamilton
Sala de arte los lavaderos
210 m
Parque Garcia Sanabria
el Reloj de flores
360 m
Calle Méndez Núñez
TenerifebyHost
380 m
Restaurantes
Cocina Urbana
50 m
Rambla Santa Cruz 114
Restaurante Los Menceyes
0 m
Calle del Doctor Jose Naveiras 38
Restaurante Sagrario
140 m
Calle Doctor Guigou 37
Papa Negra
50 m
Calle Doctor Jose Naveiras 38
Restaurante Aborigen
40 m
Calle del Doctor Jose Naveiras 38 Iberostar Grand Mencey
Niqqei
50 m
Calle del Doctor Jose Naveiras 38 Terraza Hotel Mencey
Mundo Ibérico
120 m
Calle del Doctor Guigou 36
Los Menceyes
30 m
Calle Doctor Jose Naveiras 38 IBEROSTAR Grand Hotel Mencey
Macusamba Cafe Bar And Lounge
100 m
Rambla de Santa Cruz 116

Opiniones y Valoraciones

Reseñas de huéspedes anteriores sobre su experiencia.
60%
les gustó el hotel y volverían a alojarse aquí
6.0/10
Calificación de huéspedes
Habitación
7.6
Ubicación
9.0
Servicio
8.8
Alimentación
8.0
Comentarios de los huéspedes
6.0/10
basado en 5 reseñas
8.9
8.9/10 basado en 2572 reseñas
Lluís
España, Enero  2025
5.2/10

Mi estancia en el Iberostar Heritage Grand Mencey fue maravillosa. La arquitectura del hotel es impresionante y crea un ambiente tranquilo. Disfruté de un desayuno excepcional con muchas opciones, aunque sufrí un poco de inconvenientes con la falta de privacidad en el baño de mi habitación (la ducha estaba visible desde la cama). En general, el servicio del personal fue excepcional y la ubicación es ideal, muy cerca del centro de la ciudad.

Habitaciones
9.0
La habitación era espaciosa y bastante cómoda, aunque la falta de privacidad en el baño fue un inconveniente. La limpieza era impecable, lo que me hizo sentir bien.
Servicio
10.0
El servicio fue excelente, el personal fue muy amable y siempre dispuesto a ayudar. Me sorprendió la rapidez con la que respondieron todas mis solicitudes.
Ubicación
9.0
La ubicación del hotel es ideal, justo enfrente de un hermoso parque y a un corto paseo del centro de la ciudad. Perfecto para explorar Santa Cruz.
Alimentación
10.0
El desayuno era variado y delicioso, con opciones locales, lo que hizo que cada mañana comenzara de manera excelente. La cena también fue de alto nivel, con un menú completo accesible para los huéspedes de media pensión.
Instalaciones y servicios
8.0
Las instalaciones eran adecuadas, pero noté que el área de la piscina podía estar un poco llena en algunas horas por las clases de natación para niños que no eran huéspedes.
Enric
España, Enero  2025
5.0/10

Mi estancia en Iberostar Heritage Grand Mencey tuvo sus altibajos. la ubicación es excelente, cerca del centro y frente a un hermoso parque. Aunque el personal fue excepcionalmente amable, la calidad de la comida dejó mucho que desear, especialmente en comparación con otros hoteles de Iberostar. La habitación también tuvo algunos inconvenientes, como el ruido. En general, la experiencia fue buena, pero con áreas que necesitan mejorarse.

Habitaciones
6.0
La habitación era estándar, aunque un poco pequeña y con vistas al patio. Tuvimos algunos problemas con el mantenimiento inicial, pero luego resultó cómoda.
Servicio
9.0
El personal fue muy atento y amable. hubo un detalle bonito para el cumpleaños de mi esposa, lo cual fue un gran gesto.
Ubicación
9.0
La ubicación es inmejorable. a solo 1 kilómetro del centro y cerca de un parque hermoso que se puede disfrutar.
Alimentación
5.0
La comida no cumplió mis expectativas. el desayuno fue promedio y las opciones en el menú de medio pensión eran limitadas y no muy sabrosas.
Instalaciones y servicios
7.0
Las instalaciones son agradables, especialmente la piscina y el gimnasio. aunque el SPA no es tan impresionante como esperaba.
Pere
España, Enero  2025
7.4/10

Tuve una experiencia mayormente positiva en el Iberostar Heritage Grand Mencey. Las instalaciones son hermosas y el servicio al cliente fue excepcional, lo cual hizo que mi estancia fuera muy placentera. Sin embargo, hubo algunos inconvenientes con el aire acondicionado en la habitación y el ruido exterior que afectaron mis noches. En general, recomiendo este hotel por su ubicación y ambiente relajante. 🌿🏨

Habitaciones
8.0
La habitación era espaciosa y limpia, aunque el aire acondicionado podía ser incómodo debido a la sequedad del aire. Obtuvimos una habitación que daba al patio interno, lo que ayudó a mantener la tranquilidad.
Servicio
9.0
El servicio del personal fue notable; siempre estaban dispuestos a ayudar y hacían que me sintiera bienvenido. A pesar de algún inconveniente al elegir la habitación, el equipo de recepción fue muy profesional.
Ubicación
10.0
El hotel está en una ubicación privilegiada, cerca del centro de Santa Cruz y frente a un hermoso parque. Esto permite un fácil acceso a restaurantes y atracciones de la ciudad.
Alimentación
8.0
Desayuné varias mañanas y disfruté de la gran variedad en el buffet. Aunque la comida del hotel era buena, encontré mejores opciones en restaurantes locales a precios más accesibles.
Instalaciones y servicios
8.0
Las instalaciones del hotel, como la piscina y el spa, eran excelentes y proporcionaron una gran oportunidad para relajarme. El spa tuvo un circuito agradable, aunque algunos jets estaban fuera de servicio.
Francisco
España, Diciembre  2024
5.2/10

Mi estancia en el Iberostar Heritage Grand Mencey fue bastante satisfactoria, aunque no estuvo exenta de inconvenientes. La llegada fue encantadora, con un brindis de Cava en la terraza, que añadió un toque especial. Sin embargo, la habitación presentó problemas técnicos y el ruido de las áreas comunes fue notable. En general, el hotel es bonito y bien decorado, pero definitivamente necesita más atención a los detalles para estar a la altura de su clasificación de 5 estrellas.

Habitaciones
8.0
Las habitaciones son amplias y limpias, pero experimenté problemas con el drenaje de la ducha, que tardaba mucho en vaciarse. Además, aunque la cama era cómoda, me molestó el humo de los balcones de las habitaciones vecinas.
Servicio
10.0
El servicio del personal fue excepcional, siempre amables y atentos, especialmente la atención del personal de limpieza que mostró preocupación cuando me encontraba mal.
Ubicación
9.0
La ubicación del hotel es conveniente, cerca de la ciudad y de un hermoso parque, lo que permite explorar Santa Cruz de Tenerife con facilidad.
Alimentación
8.0
El desayuno ofrecía una buena variedad, aunque en horas pico el servicio para reponer los platos vacíos era lento. También aprendí que podían preparar huevos revueltos a petición, aunque una vez tuve que esperar demasiado.
Instalaciones y servicios
7.0
Las instalaciones son agradables, con un bonito área de piscina y un spa, aunque sería mejor si el acceso al spa fuera gratuito para los huéspedes del hotel.
Agustí
España, Noviembre  2024
7.2/10

Mi estancia en el Iberostar Heritage Grand Mencey fue encantadora, con un ambiente acogedor y un personal excepcional. Sin embargo, noté algunos detalles que podrían mejorar, como ciertos problemas en el gimnasio y la atención inconsistente del personal. A pesar de esto, disfruté mucho de la calidad del desayuno y la belleza de las instalaciones.

Habitaciones
7.0
Las habitaciones son amplias y bien mantenidas, aunque algunas carecen de vistas espectaculares. Las comodidades son adecuadas pero podría haber mejoras en la atención a los detalles del mantenimiento.
Servicio
6.0
El servicio del personal fue muy variable. Algunos miembros fueron increíblemente amables y serviciales, mientras que otros mostraron una falta de atención que no esperaría de un hotel de esta categoría.
Ubicación
8.0
El hotel está situado en una zona tranquila y cerca del centro de la ciudad, lo que lo convierte en un lugar ideal para explorar Santa Cruz.
Alimentación
9.0
El desayuno fue extraordinario, con muchas opciones frescas y deliciosas que realmente elevaron nuestras mañanas. Sin embargo, el menú del medio día y la cena fueron algo repetitivos, lo que puede ser un inconveniente en estancias largas.
Instalaciones y servicios
7.0
Las instalaciones son excelentes, especialmente la piscina y el gimnasio. aunque este último podría necesitar una mejor supervisión y limpieza.
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Entrada
21abr2025Fecha
Salida
22abr2025Fecha
Habitaciones y Huéspedes2 Huéspedes, 1 Habitación