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Desde210US$ /noche
Entrada
11dic2025Fecha
Salida
12dic2025Fecha
Habitaciones y Huéspedes2 Huéspedes, 1 Habitación
Detalles clave

Sobre el Hotel

Dr. Jose Naveiras, 38, Santa Cruz de Tenerife, España, 38004
-
Cerca del centro de la ciudad
Perfecto
8.9
8.9
/10
4.5
/5

El Iberostar Heritage Grand Mencey ofrece una experiencia digna de un rey en el único hotel 5 estrellas de Santa Cruz de Tenerife, a diez minutos a pie del centro de la ciudad.

Habitaciones con Carácter

Las habitaciones del Iberostar reflejan la cultura isleña con balcones que dan al patio interior de estilo canario. Todas forman parte de un amplio programa de economía circular y están libres de plásticos de un solo uso.

Gastronomía Sostenible

El restaurante Papa Negra, dirigido por Javier Martín, crea platos sorprendentes con ingredientes locales como papas con mojo o crema de berros con espuma de millo. Los domingos se puede disfrutar del Sprunch, que combina 90 minutos de circuito acuático en SPA Sensations y un exquisito brunch gourmet.

Bienestar Completo

El hotel cuenta con más de 4500 m² de SPA Sensations para momentos de bienestar total, incluyendo área termal con sauna, baño turco, piscina de hidroterapia y 14 cabinas de masajes y tratamientos. En la azotea se ubican dos pistas de pádel para disfrutar del deporte bajo el sol tenerfeño.

Ubicación Privilegiada

El Iberostar Heritage Grand Mencey se sitúa a 15 km del aeropuerto Tenerife Norte y a solo 9 km de la playa de Las Teresitas. Los amantes de la naturaleza pueden visitar el Parque Rural de Anaga, declarado Reserva de la Biosfera, o el mercado Nuestra Señora de África, ubicado en el edificio conocido localmente como La Recova.

Experiencias imprescindibles

  • Visita el Mercado de Nuestra Señora de África para probar tapas locales.
  • Descubre el Jardín de la Cueva del Viento en Icod de los Vinos.
  • Prueba el mojo picón en un plato de papas arrugadas en un guachinche.
  • No te pierdas el Museo de la Naturaleza y el Hombre en la ciudad.
  • Disfruta de un espectáculo de salsa en el famoso Café de Paris.
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Selecciona tu tipo de habitación

El hotel ofrece una gran variedad de habitaciones, como habitaciones dobles, familiares y suites con desayuno, cancelaciones gratuitas y ofertas especiales.
Habitación Doble
2 personas
31 m² 
1 Сama grande
Balcón
Aire acondicionado
Habitación Doble Superior
2 personas
36 m² 
1 Сama grande
Aire acondicionado
Habitación Doble
2 personas
31 m² 
1 Сama doble
Aire acondicionado
Suite Junior
2 personas
45 m² 
1 Сama grande
Aire acondicionado
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Servicios

El hotel ofrece comodidades para una estancia confortable y experiencias inolvidables

General

  • Prohibido fumar en el territorio
  • Wi-Fi gratis
  • Aparcamiento
  • Caja fuerte
  • Recepción 24 horas
  • Registro de entrada/ salida privado
  • Registro de entrada y salida exprés
  • No se admiten animales
  • Habitaciones/ instalaciones para personas de movilidad reducida
  • Guarda equipajes
  • Vestuario
  • Ascensor
  • Cambio de divisas
  • Detectores de humo
  • Extintores

Actividades y deportes

  • Gimnasio
  • Clases de yoga
  • Entrenador deportivo
  • Clases de aeróbicos

Servicios

  • Servicio de habitaciones
  • Tareas de mantenimiento
  • Alquiler de coches
  • Lavandería
  • Limpieza en seco
  • Asistencia en excursiones/ Servicio de entradas
  • Bebida bienvenida

Comida

  • Desayuno en la habitación
  • Restaurante
  • Barra de bocadillos
  • Bar/ salón
  • Menús de dietas especiales

Negocios

  • Centro de negocios
  • Instalaciones para reuniones/ banquetes
  • Fax/fotocopias

Niños

  • Cunas

SPA y Ocio

  • Piscina cubierta
  • Piscina exterior
  • Sombrillas de playa
  • Tumbona
  • Casino
  • Entretenimiento en directo
  • Terraza solárium
  • Jardín
  • Spa-Balneario
  • Solárium
  • Sauna
  • Baño turco
  • Sala de vapor
  • Jacuzzi
  • Pedicura
  • Manicura
  • Depilación con cera
  • Exfoliación corporal
  • Limpiezas de cutis
  • Sala de tratamientos
  • Envolturas corporales
  • Masajes de espalda
  • Masaje de cabeza
  • Masaje corporal completo
  • Masaje de pies
  • Baño termal
  • Baño al aire libre
  • Servicios de maquillaje

Habitación

  • Aire acondicionado
  • Minibar
  • Habitaciones insonorizadas
  • Zona de estar
  • Terraza
  • Mueble de jardín
  • Servicio de té/ café
  • Servicio de plancha

Cuarto de baño

  • Artículos de baño gratis

Multimedia

  • Televisor LCD
  • Radio despertador AM/FM

Decoración de la habitación

  • Suelo de parquet
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Dining Onsite

Iberostar Heritage Grand Mencey ofrece una experiencia gastronómica diversa que fusiona sabores locales y mediterráneos en un entorno acogedor, ideal para disfrutar de momentos memorables en familia o en pareja. Desde desayunos revitalizantes hasta cenas románticas, cada restaurante proporciona una celebración de la cocina auténtica.
Iberostar Heritage Grand Mencey Santa Cruz de Tenerife Restaurante foto The photo shows a bright and elegant dining room, likely in a hotel or upscale restaurant. The room is spacious and well-lit, with white walls, tall white columns, and a high ceiling featuring circular recessed lighting. 

Several round tables are se
Iberostar Heritage Grand Mencey Santa Cruz de Tenerife Restaurante foto The photo shows a bright and airy restaurant dining area. Sunlight streams in through large, multi-paned windows with wooden frames, offering a view of lush greenery outside. The room has a classic, elegant feel with white walls and ornate ceiling de
Iberostar Heritage Grand Mencey Santa Cruz de Tenerife Restaurante foto The photo captures an outdoor dining area, likely belonging to a hotel or resort, on a sunny day. The scene is set on a wooden deck, shaded by several large, white patio umbrellas with a black geometric frame. 

Several tables with chairs are neatly

Los Laureles Restaurant

Mediterránea y Local
Ambiance
Familiar y Tradicional
Key Offerings
Dispone de opciones veganas y sin gluten, ideal para disfrutar de un almuerzo relajado en un ambiente acogedor.
Reservation
No
Abierto de lunes a domingo de 12:30 a 16:30.

Papa Negra Restaurant

Española, Local e Internacional
Ambiance
Moderna y Romántica
Key Offerings
Ofrece opciones veganas y sin gluten, con un enfoque en ingredientes sostenibles y certificación MSC/ASC, creando una cena excepcional.
Reservation
Abierto de lunes, jueves, viernes, sábado y domingo de 20:00 a 23:00.

Los Menceyes Restaurante

Española, Local e Internacional
Ambiance
Familiar, Tradicional y Romántica
Key Offerings
Buffet de desayuno diario y cena, con opciones vegetarianas, veganas y sin gluten, perfecto para todas las preferencias.
Reservation
No
Desayuno de lunes a domingo de 07:00 a 10:30, y cena de lunes a domingo de 19:00 a 22:00.

Restaurante a la carta Kon·Tiki

Mexicana
Ambiance
Moderna
Key Offerings
Desayuno a la carta con una fusión de sabores que despiertan los sentidos en un ambiente fresco y vibrante.
Reservation
No
Abierto de lunes a domingo de 12:00 a 23:30.

Ubicación

Dr. Jose Naveiras, 38, Santa Cruz de Tenerife, España, 38004
Ver mapa
Dr. Jose Naveiras, 38, Santa Cruz de Tenerife, España, 38004
Cerca
Santa Cruz de Tenerife
Rambla de Santa Cruz
320 m
Parque
Parque García Sanabria
60 m
Galería
Los Lavaderos
250 m
Rambla de Santa Cruz
Casino de Santa Cruz
70 m
Calle de Carlos J.R. Hamilton
Sala de arte los lavaderos
210 m
Parque Garcia Sanabria
el Reloj de flores
360 m
Calle Méndez Núñez
TenerifebyHost
380 m
Restaurantes
Cocina Urbana
50 m
Rambla Santa Cruz 114
Tenerife south
10 m
Iberoster
La Tasca de Enfrente
30 m
Calle Doctor Jose Naveiras 9
Restaurante Aborigen
40 m
Calle del Doctor Jose Naveiras 38 Iberostar Grand Mencey
Niqqei
50 m
Calle del Doctor Jose Naveiras 38 Terraza Hotel Mencey
Papa Negra
50 m
Calle Doctor Jose Naveiras 38
Mundo Ibérico
120 m
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Macusamba
110 m
Rambla del General Franco
Macusamba Cafe Bar And Lounge
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Rambla de Santa Cruz 116
Strasse Park
170 m
Rambla de Santa Cruz Parque García Sanabria
Explore Santa Cruz de Tenerife
Atracciones y Actividades Cerca del Hotel
Principales Atracciones
Actividades
Restaurantes
Entretenimiento
Museo Municipal de Bellas Artes
Museo Municipal de Bellas Artes
11 minutos caminando
Colección de arte local y europeo. Entrada gratuita los domingos, ideal para amantes de la cultura.
Parque García Sanabria
Parque García Sanabria
1 minuto caminando
Amplio parque urbano con jardines, esculturas y senderos. Perfecto para un paseo relajante.
Auditorio de Tenerife
Auditorio de Tenerife
25 minutos caminando
Edificio emblemático con espectáculos culturales y conciertos. Tours disponibles para ver su arquitectura.
Sendero de los Sentidos
9 minutos caminando
Ruta de senderismo con vistas panorámicas. Ideal para quienes buscan aventura y contacto con la naturaleza.
Clases de Yoga
10 minutos caminando
Clases locales para relajación y bienestar. Acceso fácil, reserva recomendada para asegurar lugar.
Cocina Urbana
Cocina Urbana
1 minuto caminando
Comida local e internacional en un ambiente moderno. Platos destacados: tapas y paella, reservas recomendadas.
Restaurante Aborigen
Restaurante Aborigen
1 minuto caminando
Cocina canaria con ingredientes frescos. Ambientes acogedores, ideal para cenas casuales y familiares.
Casino de Santa Cruz
Casino de Santa Cruz
1 minuto caminando
Vibrante lugar para disfrutar del juego y espectáculos. Abierto a todas las edades, con eventos regulares.
Sala de arte los lavaderos
3 minutos caminando
Espacio cultural con exposiciones de arte contemporáneo. Perfecto para disfrutar de una tarde creativa.
Cómo desplazarse
Centro de la ciudad
Santa Cruz de Tenerife8 min  ·  600 m
Aeropuerto
Aeropuerto de Tenerife Norte (TFN)22 min  ·  14.1 km
Aeropuerto de Tenerife Sur (TFS)96 min  ·  63.5 km

Opiniones y Valoraciones

Reseñas de huéspedes anteriores sobre su experiencia.
Comentarios de los huéspedes
5.0/10
basado en 5 reseñas
8.9
8.9/10 basado en 2220 reseñas
Lluís
España, Enero  2025
5.2/10

Mi estancia en el Iberostar Heritage Grand Mencey fue maravillosa. La arquitectura del hotel es impresionante y crea un ambiente tranquilo. Disfruté de un desayuno excepcional con muchas opciones, aunque sufrí un poco de inconvenientes con la falta de privacidad en el baño de mi habitación (la ducha estaba visible desde la cama). En general, el servicio del personal fue excepcional y la ubicación es ideal, muy cerca del centro de la ciudad.

Habitaciones
9.0
La habitación era espaciosa y bastante cómoda, aunque la falta de privacidad en el baño fue un inconveniente. La limpieza era impecable, lo que me hizo sentir bien.
Servicio
10.0
El servicio fue excelente, el personal fue muy amable y siempre dispuesto a ayudar. Me sorprendió la rapidez con la que respondieron todas mis solicitudes.
Ubicación
9.0
La ubicación del hotel es ideal, justo enfrente de un hermoso parque y a un corto paseo del centro de la ciudad. Perfecto para explorar Santa Cruz.
Alimentación
10.0
El desayuno era variado y delicioso, con opciones locales, lo que hizo que cada mañana comenzara de manera excelente. La cena también fue de alto nivel, con un menú completo accesible para los huéspedes de media pensión.
Instalaciones y servicios
8.0
Las instalaciones eran adecuadas, pero noté que el área de la piscina podía estar un poco llena en algunas horas por las clases de natación para niños que no eran huéspedes.
Enric
España, Enero  2025
5.0/10

Mi estancia en Iberostar Heritage Grand Mencey tuvo sus altibajos. la ubicación es excelente, cerca del centro y frente a un hermoso parque. Aunque el personal fue excepcionalmente amable, la calidad de la comida dejó mucho que desear, especialmente en comparación con otros hoteles de Iberostar. La habitación también tuvo algunos inconvenientes, como el ruido. En general, la experiencia fue buena, pero con áreas que necesitan mejorarse.

Habitaciones
6.0
La habitación era estándar, aunque un poco pequeña y con vistas al patio. Tuvimos algunos problemas con el mantenimiento inicial, pero luego resultó cómoda.
Servicio
9.0
El personal fue muy atento y amable. hubo un detalle bonito para el cumpleaños de mi esposa, lo cual fue un gran gesto.
Ubicación
9.0
La ubicación es inmejorable. a solo 1 kilómetro del centro y cerca de un parque hermoso que se puede disfrutar.
Alimentación
5.0
La comida no cumplió mis expectativas. el desayuno fue promedio y las opciones en el menú de medio pensión eran limitadas y no muy sabrosas.
Instalaciones y servicios
7.0
Las instalaciones son agradables, especialmente la piscina y el gimnasio. aunque el SPA no es tan impresionante como esperaba.
Pere
España, Enero  2025
7.4/10

Tuve una experiencia mayormente positiva en el Iberostar Heritage Grand Mencey. Las instalaciones son hermosas y el servicio al cliente fue excepcional, lo cual hizo que mi estancia fuera muy placentera. Sin embargo, hubo algunos inconvenientes con el aire acondicionado en la habitación y el ruido exterior que afectaron mis noches. En general, recomiendo este hotel por su ubicación y ambiente relajante. 🌿🏨

Habitaciones
8.0
La habitación era espaciosa y limpia, aunque el aire acondicionado podía ser incómodo debido a la sequedad del aire. Obtuvimos una habitación que daba al patio interno, lo que ayudó a mantener la tranquilidad.
Servicio
9.0
El servicio del personal fue notable; siempre estaban dispuestos a ayudar y hacían que me sintiera bienvenido. A pesar de algún inconveniente al elegir la habitación, el equipo de recepción fue muy profesional.
Ubicación
10.0
El hotel está en una ubicación privilegiada, cerca del centro de Santa Cruz y frente a un hermoso parque. Esto permite un fácil acceso a restaurantes y atracciones de la ciudad.
Alimentación
8.0
Desayuné varias mañanas y disfruté de la gran variedad en el buffet. Aunque la comida del hotel era buena, encontré mejores opciones en restaurantes locales a precios más accesibles.
Instalaciones y servicios
8.0
Las instalaciones del hotel, como la piscina y el spa, eran excelentes y proporcionaron una gran oportunidad para relajarme. El spa tuvo un circuito agradable, aunque algunos jets estaban fuera de servicio.
Francisco
España, Diciembre  2024
5.2/10

Mi estancia en el Iberostar Heritage Grand Mencey fue bastante satisfactoria, aunque no estuvo exenta de inconvenientes. La llegada fue encantadora, con un brindis de Cava en la terraza, que añadió un toque especial. Sin embargo, la habitación presentó problemas técnicos y el ruido de las áreas comunes fue notable. En general, el hotel es bonito y bien decorado, pero definitivamente necesita más atención a los detalles para estar a la altura de su clasificación de 5 estrellas.

Habitaciones
8.0
Las habitaciones son amplias y limpias, pero experimenté problemas con el drenaje de la ducha, que tardaba mucho en vaciarse. Además, aunque la cama era cómoda, me molestó el humo de los balcones de las habitaciones vecinas.
Servicio
10.0
El servicio del personal fue excepcional, siempre amables y atentos, especialmente la atención del personal de limpieza que mostró preocupación cuando me encontraba mal.
Ubicación
9.0
La ubicación del hotel es conveniente, cerca de la ciudad y de un hermoso parque, lo que permite explorar Santa Cruz de Tenerife con facilidad.
Alimentación
8.0
El desayuno ofrecía una buena variedad, aunque en horas pico el servicio para reponer los platos vacíos era lento. También aprendí que podían preparar huevos revueltos a petición, aunque una vez tuve que esperar demasiado.
Instalaciones y servicios
7.0
Las instalaciones son agradables, con un bonito área de piscina y un spa, aunque sería mejor si el acceso al spa fuera gratuito para los huéspedes del hotel.
Agustí
España, Noviembre  2024
7.2/10

Mi estancia en el Iberostar Heritage Grand Mencey fue encantadora, con un ambiente acogedor y un personal excepcional. Sin embargo, noté algunos detalles que podrían mejorar, como ciertos problemas en el gimnasio y la atención inconsistente del personal. A pesar de esto, disfruté mucho de la calidad del desayuno y la belleza de las instalaciones.

Habitaciones
7.0
Las habitaciones son amplias y bien mantenidas, aunque algunas carecen de vistas espectaculares. Las comodidades son adecuadas pero podría haber mejoras en la atención a los detalles del mantenimiento.
Servicio
6.0
El servicio del personal fue muy variable. Algunos miembros fueron increíblemente amables y serviciales, mientras que otros mostraron una falta de atención que no esperaría de un hotel de esta categoría.
Ubicación
8.0
El hotel está situado en una zona tranquila y cerca del centro de la ciudad, lo que lo convierte en un lugar ideal para explorar Santa Cruz.
Alimentación
9.0
El desayuno fue extraordinario, con muchas opciones frescas y deliciosas que realmente elevaron nuestras mañanas. Sin embargo, el menú del medio día y la cena fueron algo repetitivos, lo que puede ser un inconveniente en estancias largas.
Instalaciones y servicios
7.0
Las instalaciones son excelentes, especialmente la piscina y el gimnasio. aunque este último podría necesitar una mejor supervisión y limpieza.
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Property information and rules
Entrada
desde las 15:00-23:59
Salida
hasta las 12:00
Aparcamiento
Hay un aparcamiento público disponible en el alojamiento por EUR 12 por día.
Internet
Hay gratis disponible .
Desayuno
El hotel ofrece un desayuno completo al precio de EUR 40 por persona por día. 
Niños y camas extra
Las habitaciones no están equipadas con camas extras. 
Mascotas
No se admiten mascotas.
Idiomas
inglés, alemán, español, italiano, ruso
Año de renovación:
2011
Número de plantas:
4
Número de habitaciones:
155
Nombre anterior
Iberostar Grand Hotel Mencey
FAQs
Sobre Iberostar Heritage Grand Mencey
¿A qué distancia se encuentra Iberostar Heritage Grand Mencey del aeropuerto Tenerife Norte?
El hotel se encuentra a 14 km del aeropuerto Tenerife Norte.
¿Qué atractivos turísticos están cerca de Iberostar Heritage Grand Mencey?
Atracciones cercanas incluyen el Parque García Sanabria (0.3 km) y el Castillo de San Juan Bautista (2 km).
¿Qué instalaciones ofrece Iberostar Heritage Grand Mencey?
Las instalaciones incluyen piscinas interior y exterior, gimnasio, spa, y múltiples áreas de relajación.
¿Cómo es el servicio de comidas en Iberostar Heritage Grand Mencey?
El hotel cuenta con el restaurante Los Menceyes que ofrece desayuno buffet y cenas con platos locales.
¿Es posible hacer uso del estacionamiento en Iberostar Heritage Grand Mencey?
El hotel ofrece estacionamiento público cercano por un costo de 12 EUR por día, aunque no es posible hacer reservas.
¿Cuáles son las políticas de check-in y check-out de Iberostar Heritage Grand Mencey?
El check-in se realiza a las 15:00 y el check-out debe hacerse antes de las 12:00.
¿Qué servicios de bienestar están disponibles en Iberostar Heritage Grand Mencey?
El spa ofrece una variedad de tratamientos, incluyendo masajes, envolturas corporales, y un área termal con sauna y baño turco.
¿Qué comodidades hay en las habitaciones de Iberostar Heritage Grand Mencey?
Las habitaciones incluyen aire acondicionado, Wi-Fi gratuito, TV de pantalla plana, minibar y baño privado con albornoces y zapatillas.
¿Qué tipo de restaurante se encuentra en Iberostar Heritage Grand Mencey?
El hotel tiene un restaurante que ofrece platos de la cocina local, así como opciones de desayuno buffet.
¿Qué actividades pueden realizar los huéspedes en Iberostar Heritage Grand Mencey?
Los huéspedes pueden disfrutar de clases de yoga, aeróbic, y entretenimiento con música en vivo.

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Entrada
11dic2025Fecha
Salida
12dic2025Fecha
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